2.2.1. Como posso adicionar um Contacto?

Pode adicionar Contactos a qualquer momento a partir do seu perfil, do painel ou do mapa:

  1. Toque no botão Adicionar +.

A lista de contactos vai abrir-se para selecionar todos os que quiser!

2.2.2. Adicionei um Familiar, mas não consigo interagir com ele. Porquê?

Se não consegue aceder à informação do seu Contacto e o painel aparece a cinzento, pode ser por um destes três motivos:

  • Ligação pendente. O seu contacto ainda não aceitou o seu convite. Toque no botão Enviar outro convite ou ligue-lhe para se certificar de que abre a aplicação e o aceita.
  • A Durcal não está instalada. O seu contacto ainda não descarregou a aplicação no seu dispositivo. Toque no botão Enviar convite e partilhe a app por WhatsApp, SMS, e-mail, etc.

💡 Dica: depois de partilhar a aplicação, ligue ao seu contacto para se certificar de que instala a app e o aceita.

  • Ambos têm perfil Familiar. Só é possível aceder à informação do familiar se este tiver configurado o perfil Sénior. Entre cuidadores não é possível cuidarem uns dos outros e, por isso, aceder às respetivas informações.

Depois de feita a ligação, o painel fica cor de lilás e os gráficos mostram o seu nível de Saúde, Segurança e Felicidade.

2.2.3. Como posso eliminar um Contacto?

Se quiser eliminar um familiar, siga estes passos:

  1. Entre no seu Perfil.
  2. Toque na opção Família.
  3. Toque no ícone do caixote do lixo do Contacto que escolher.

Atenção❗️ Esta ação é irreversível. O seu Contacto terá de voltar a aceitar o seu pedido para voltarem a interagir.

2.2.4. Como posso adicionar mais familiares para cuidarem do meu Contacto?

Se quiser adicionar outro familiar para cuidar do seu Sénior, siga estes passos:

  1. Entre no Quadro Geral do seu Sénior.
  2. Toque na opção Família.
  3. Toque em Adicionar na parte superior direita do ecrã.
  4. Selecione o familiar que quer adicionar.
  5. Envie-lhe um convite para descarregar a aplicação, se ainda não a tiver instalada.

2.2.5. Como posso partilhar a app num grupo familiar?

Se quiser partilhar a app num grupo familiar, siga estes passos:

  1. Entre no Quadro Geral do seu Contacto.
  2. Toque na opção Família.
  3. Toque em Partilhar no grupo familiar na parte superior do ecrã.
  4. Selecione o grupo familiar para o qual quer enviar a aplicação (WhatsApp, Telegram, Facebook, etc.).
  5. Peça-lhes que a descarreguem para começarem todos a cuidar do Sénior.