Una vez pulsado el botón durante 4 segundos, la central de emergencias se pondrá en contacto con el usuario de la pulsera, y de no contestar, con sus familiares o amigos que estén establecidos como contactos de emergencia en orden de prioridad hasta que uno de ellos conteste, y le indique a Prosegur qué medidas tomar.
Una vez indicadas las instrucciones, el equipo de la central de emergencias (Movistar Prosegur Alarmas) se coordinará con el 112 para decidir qué recursos de policía, bomberos o médicos se desplazarán hasta el lugar.